有限会社古谷石油（以下「当社」といいます）は、当社が提供する LINE ミニアプリ「古谷石油 マイページ」 （以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律 その他の関連法令およびガイドラインを遵守するものとします。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
| 区分 | 取得する情報 |
|---|---|
| お客様情報 | お名前、電話番号 |
| LINE アカウント情報 | LINE ユーザー識別子（User ID）、LINE プロフィールの表示名、プロフィール画像 |
| 車両情報 | 車種、ナンバープレート（地名・分類番号・ひらがな・一連指定番号）、年式（初年度登録年）、推定走行距離、車検満了日、前回オイル交換日、その他お客様が登録された車両に関する情報（複数台の登録に対応） |
| 予約情報 | 予約日時、予約管理番号、ご希望のサービス内容・オプション、ご要望メモ、予約ステータス |
| 来店・施工情報 | 来店チェックインの記録、施工(整備)履歴(作業内容・金額・実施日・施工時走行距離) |
| 位置情報 | 来店チェックイン時に、お客様の同意のもとで取得する端末の位置情報(緯度・経度)。店舗近辺での来店確認のみに使用し、継続的な位置追跡は行いません。 |
| ポイント・特典情報 | ポイント残高、累計獲得ポイント、会員ランク、ポイント取引履歴、クーポンの発行・利用履歴 |
| 同意情報 | 本ポリシーおよび利用規約への同意日時、同意した版のバージョン情報 |
| その他 | お客様の分類タグ、店舗が記録するメモ、登録・更新日時、本サービスの利用に伴う通信ログ |
当社は、法令に基づく場合(裁判所・警察等からの正当な要請があった場合を含みます)を除き、お客様の 同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営のため、以下の外部サービスを 利用しており、これに伴い個人情報の一部がこれらのサービスに送信・保管されることがあります。 お客様は、本サービスの初回登録時に本ポリシーの内容を確認し、これに同意した場合に限り、 本サービスをご利用いただけます。当社は、お客様の同意日時および同意した本ポリシーのバージョン 情報を記録・保管します。
各国の個人情報保護制度の概要は以下のとおりです(個人情報保護委員会の公表情報に基づきます):
各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会のウェブサイト(外国における個人情報の保護に関する制度等の調査)をご参照ください。
| 外部サービス | 国・地域 | 送信される情報・目的 |
|---|---|---|
| LINE(LINEヤフー株式会社) | 日本 | LINE ミニアプリ／メッセージ配信基盤として利用。予約確認・案内等の通知メッセージにお名前等が含まれる場合があります。ログイン認証のため LINE の認証基盤を利用します。 |
| クラウドインフラ(Railway Corporation) | 米国(運営会社所在地) / シンガポール(データセンター所在地) | 本サービスのアプリケーションおよびデータの保管に利用します。データはシンガポールのデータセンターで保管され、運営は米国法人が行います。 |
| クラウドバックアップ(GitHub Inc. のプライベートリポジトリ) | 米国 | データ消失防止のため、お客様情報を含むバックアップデータを、当社が管理する暗号化鍵により暗号化(AES-256-GCM)した上で、非公開のプライベートリポジトリに保管する場合があります。バックアップは暗号化された状態でのみ保存され、復号には当社が別途管理する鍵が必要です。バックアップへのアクセス権限はリポジトリ所有者およびアクセストークンを保有する者のみに限定します。バックアップは最大 30 日分を保持した後、順次自動的に削除します。 |
| 店舗内通知(Slack。設定している場合) | 米国 | 予約発生時等に、店舗スタッフへ通知するためにお名前・予約内容等を送信する場合があります。 |
| カレンダー連携(iCal フィード。店舗が利用する場合) | 店舗が利用するカレンダーサービスの所在地に依存します | 店舗の予約管理のため、予約日時・サービス種別・予約管理番号のみを、推測困難なトークン付きの URL で店舗のみが購読できる形で提供します。氏名・電話番号・車両情報等の個人情報は、本フィードには含めません(これらは店舗の管理画面でのみ確認できます)。 |
当社は、上記の各外部サービスの利用にあたり、各サービスのセキュリティ機能、利用規約および公表 情報を確認の上、アクセス権限の制限、通信の暗号化、認証情報の管理等により、必要かつ適切な安全 管理に努めます。
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
安全管理措置の具体的な内容については、お問い合わせ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で 回答いたします。
本サービスでは、ログイン状態の保持、表示状態の記憶およびサービス改善のために、Cookie および ブラウザの localStorage 等の技術を使用します。LINE ミニアプリ部分(お客様画面)では主に localStorage を、管理画面ではログインセッション維持のため Cookie を使用します。ブラウザの 設定によりこれらを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなく なる場合があります。